۱–مدت زمان تحویل :
کیهانیشو در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود ،کلیه محصولات ارسالی از طریق پیک در شهر تهران (مناطق 1تا15) را در همان روز (جز زمان قرنطینه و تعطیلات رسمی ) در اختیار کاربران قرار می دهد. سفارش کاربرانی که در شهر تهران (مناطق 16تا22) و خارج از تهران هستند پس از تحویل به تیپاکس طی 2 تا 4 روز کاری به دست مشتری میرسد.
*لازم به ذکر است هزینه ارسال تمام سفارشات بر عهده مشتری میباشد.
۲–تحویل سفارشات :
کلیه کالاهای خریداری شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط کیهانیشو کنترل می شود و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد . کالاها در بسته بندی های استاندارد و ایمن به مشتریان تحویل می گردد . مشتریان در هنگام تحویل کالا می بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد ، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به بخش پشتیبانی وب سایت کیهانیشو اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند . در غیر این صورت کاربر با امضا رسید دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود سلب می نماید0
۳–روش های ارسال :
ارسال محصولات کیهانیشو در تهران (مناطق 1 تا 15) توسط پیک و تهران مناطق 16 تا 22 و شهرستانها توسط اداره تیپاکس انجام می گیرد. نحوه پرداخت سفارشات می تواند به انتخاب کاربران در هنگام ثبت سفارش به یکی از روش های پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانک و یا تماس با پشتیبانی و به صورت نقدی و واریز به حساب انجام گیرد0